ASISTENTE TECNICO EN ADMINISTRACION PUBLICA

DESCRIPCIÓN:

• El principal objetivo del curso de Administración Pública es ofrecer una completa formación para ejercer de manera eficiente la gestión de organizaciones e instituciones públicas.
• Brindar conocimientos básicos sobre administración, gestión, planificación, derecho y recursos humanos.
• Ofrecer conocimientos prácticos que ayuden en la resolución de problemas en la administración, gestión y atención al público para lograr resultados óptimos.
• Posibilitar la consolidación de un pensamiento integral entre lo público y lo privado
• Fomentar la ética en todos los niveles de la gestión pública.

PROGRAMA:

MÓDULO 1 

• Las organizaciones. Elementos de las organizaciones. Clasificación de las organizaciones. Propósito de las organizaciones. Sistemas y organizaciones. La organización como sistema social. Cultura organizacional. Funcionamiento de los procesos dentro de una organización de acuerdo a la cultura adoptada.
• Cambio organizacional. Alcance del cambio organizacional. Herramientas para alcanzar el cambio. Obstáculos. Proceso de cambio. Etapas del proceso de cambio. Desarrollo organizacional.
• Empresa. Funciones principales. Otras funciones. Características que presenta toda empresa. Misión. Clasificación de las empresas. La empresa y los factores productivos. Sociedades comerciales. Tipos de sociedades comerciales.
• Pymes. Origen de las pymes. Empresas familiares. Microemprendimientos: ventajas y desventajas.
• Administración. Objetivos. Características de la administración. Proceso administrativo. Fases del proceso administrativo.
• La labor administrativa. El rol del administrador dentro de una organización. Valores y ética organizacional.

MÓDULO 2 

• Derecho: concepto. Objeto. Fin. Derecho y Moral. Ramas del derecho. Derecho constituciones. Supremacía de  la constitución.      
• El Estado: naturaleza, concepto.
• La Constitución Nacional.
• Concepto, clasificación. Evasión. Presión Tributaria: determinación y extinción. Obligación Tributaria.
• Derecho: concepto. Objeto. Fin. Derecho y moral. Ramas del derecho. Divisiones.
• Derecho constitucional: concepto. Constitución: concepto. Tipos y clasificación de constituciones. Supremacía de la constitución.
• El Estado: naturaleza. Concepto. Elementos. Las provincias: autonomía arts. 121 y 122. Régimen municipal: aspectos constitucionales, su análisis.
• Parte dogmática de la constitución. Parte orgánica de la constitución.
• Necesidades: concepto, clasificación. El gasto público. Recursos: clasificación.
• Presupuesto.
• Derecho financiero. Derecho tributario: el tributo: concepto, clasificación. Evasión. Presión tributaria. Obligación tributaria: determinación y extinción.

MÓDULO 3: 

• Enfoque Global del funcionamiento del Sector Público. Administración Pública y Sector Público. El funcionario público. La Organización estatal. La organización de la Administración Pública.
• Modelos de gestión pública. Control y evaluación de la administración pública. Tareas de la gestión pública. Modelos de gestión pública.

MÓDULO 4: 

• Elementos del proceso de comunicación. Tipos de comunicación. Redacción. Planeamiento. Formulación de objetivos. Análisis FODA. Control Administrativo.

MÓDULO 5: 

• El cliente. Como debe ver al cliente  Conocer al cliente  ¿Por qué se pierden los clientes?  
• Las Grandes Empresas y el servicio al consumidor.  
• El Servicio.  Características del servicio.   Atención al Público . 
• La comunicación efectiva . El uso del teléfono . 
• La habilidad de escuchar   La habilidad de preguntar .  El trato con el cliente .  La Excelencia.

DURACIÓN: Modalidad virtual en 5 módulos, en tus horarios disponibles.

• • 100 % a distancia
  • Relación precio – calidad – duración ¡inigualable!
  • Las opiniones de los egresados respaldan nuestra calidad educativa
  • Atención personalizada y rapidez en las respuestas
  • 300 hs. certificadas
  • Plataforma virtual interactiva, moderna y fácil de navegar
  • Soporte pedagógico
  • Inicio inmediato todo el año
  • Contenido actualizado y realizado por profesionales idóneos en cada área
  • Corta duración, intensivo con suficiente contenido de calidad de enseñanza
  • Sin requisitos, se puede capacitar cualquier persona sin limite de edad
  • No requiere estudios previos
  • Flexibilidad horaria de lunes a domingos podrás acceder al campus virtual
  • Podrás acceder desde cualquier dispositivo descargar el contenido sin necesidad permanente de internet
  • Examen final con nota automática al finalizar

QUÉ QUIERES SABER O HACER?