1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio web es Instituto Ferrer.

2. Datos que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos según el canal de contacto:

• Nombre y apellido
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Ciudad/país de residencia
• Información vinculada a tu consulta (por ejemplo: interés en cursos, franquicia virtual, experiencia, plazos)
• Datos técnicos de navegación (por ejemplo: IP, navegador, dispositivo, páginas visitadas) mediante cookies

3. Finalidad del uso de tus datos

Usamos tus datos para:

• Responder consultas y solicitudes de información.
• Enviarte información sobre cursos, programas, certificaciones y/o franquicia virtual.
• Coordinar contacto por los canales que indiques (email/WhatsApp/llamada).
• Mejorar nuestros servicios, contenidos y experiencia del usuario.
• Gestionar campañas publicitarias y medición de resultados (por ejemplo, formularios de Meta/Instagram).

4. Base de legitimación

El tratamiento se realiza sobre la base de tu consentimiento al completar formularios o contactarnos, y/o la ejecución de medidas precontractuales cuando solicitas información para adquirir un servicio o franquicia.

5. Conservación de los datos

Conservaremos tus datos durante el tiempo necesario para responder tu consulta y brindarte la información solicitada. En caso de relación comercial, se conservarán por los plazos legalmente exigibles. Puedes solicitar la eliminación en cualquier momento.

6. Comunicación de datos a terceros

No vendemos tus datos ni los cedemos a terceros para fines comerciales. Podremos compartir información únicamente con proveedores que nos ayudan a operar el servicio (por ejemplo: hosting, email marketing, CRM, herramientas publicitarias), bajo acuerdos de confidencialidad y protección de datos.

7. Formularios de Meta (Facebook/Instagram)

Si completas un formulario desde anuncios de Facebook o Instagram (Meta), tus datos serán utilizados para contactarte y enviarte información sobre Instituto Ferrer. Meta puede procesar tus datos según sus propias políticas.

Te recomendamos revisar la política de privacidad de Meta desde sus canales oficiales.

8. Cookies y medición

Este sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para analizar navegación y medir campañas publicitarias. Puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies. Algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.

9. Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, actualización o eliminación de tus datos, así como oponerte al tratamiento o retirar tu consentimiento. Para ejercer tus derechos, contáctanos indicando tu solicitud.

10. Contacto